8 (912) 888-18-95
RASENA - Интернет-магазин одежды

Вопросы-ответы

Время и стоимость доставки зависят от выбранного варианта:
- Доставка в наши магазиын: 0 руб.
- Курьерская доставка: от 200 руб.

Вы получите смс сообщение сразу или Вам позвонит наш менеджер, как только ваша посылка будет принята магазином, а так же, на вашу электронную почту придет письмо.

Вы можете забрать свой заказ в течение 7 дней.

Чтобы создать учетную запись, нажмите на «Личный кабинет» -> «Регистрация» в верхнем правом углу сайта, а затем введите свой E-mail, имя, фамилию, номер телефона и пароль.

Прежде всего, Вы можете сохранить свой адрес доставки и данные счета, а также отследить свой заказ, оформить заявки на возврат товара и рекламации и легко связаться с нашей службой поддержки клиентов относительно ваших заказов.

Сайт оптимизирован для последних версий браузеров: Google Chrome 25 или выше, Mozilla Firefox 16 и выше. Дополнительного программного обеспечения не требуется.

Вы можете подписаться на нашу рассылку, введя свой e-mail в форме «Новости и распродажи» в нижней части сайта.

Вы можете отказаться от подписки на нашу рассылку, щелкнув соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле любого письма рассылки.

После нажатия ссылки «Личный кабинет» перейдите в «Забыли пароль?», а затем введите свой адрес электронной почты, указанный при регистрации. На этот адрес мы вышлем Вам ссылку на страницу, где Вы сможете создать новый пароль.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов двумя способами: по телефону или электронной почте указанной в верхней части сайта.

Если ваш заказ будет оформлен правильно, Вы получите электронное письмо, подтверждающее это.

В списке желаний сохраняются выбранные Вами товары. Товары могут быть добавлены в список желаний, а также перенесены из него в корзину и наоборот. Товары в списке желаний хранятся в течение 4 недель, независимо от того, доступны они или нет в интернет-магазине.