8 (912) 888-18-95
RASENA - Интернет-магазин одежды

Обмен и возврат

Возврат средств

Возврат средств будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который был использован при покупке.

После осуществления возврата вы получите его подтверждение по электронной почте.

Если прошло более 14 дней, но возврат средств не поступил на ваш счет, пожалуйста, предъявите это подтверждение в вашем банке, чтобы ускорить процесс.

Как осуществить обмен

Онлайн-покупки не подлежат обмену. Тем не менее, вы можете осуществить БЕСПЛАТНЫЙ возврат заказа в установленный для этого срок и сделать новый заказ.

Особые условия

Некоторые из наших товаров, ввиду их особых характеристик, можно вернуть только при соблюдении следующих условий:

- Одежда для купания: на ней должна иметься гигиеническая наклейка.

- Нижнее белье: обмену и возврату не подлежит нижнее белье, за исключением топов, боди и нижних маек из отдела детской одежды, в оригинальной упаковке.

- Аксессуары: подлежат возврату только в неповрежденной оригинальной картонной упаковке.